আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
111ber-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
111ber আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পান। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা
তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই এবং প্রতিটি মামলা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।
সহায়তা কেন্দ্র
111ber.pro-এর সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ধাপ পাওয়া যায়। আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে কিছু তথ্য পরিচালনা করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড
111ber-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাস্তব ডেটা সুরক্ষা চর্চার ভিত্তিতে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রতিটি লেনদেনে সুরক্ষিত রাখে। এখানে সেই মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো যা আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারকে কার্যকর করে তোলে।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটছে না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত আছে।
সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয় এবং অডিট করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা
আপনার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার অধিকার স্বীকৃত
তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
111ber-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি ও কুকি নীতির সাথে একটি সংযুক্ত কাঠামো হিসেবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
| গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলি | গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, আর শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। |
|---|---|
| কুকি নীতির সাথে সম্পর্ক | কুকি নীতি স্পষ্ট করে কোন ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যা গোপনীয়তা নীতির বৃহত্তর কাঠামোর একটি অংশ। |
| তথ্য সংরক্ষণ বনাম মুছে ফেলা | আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তবে আপনার বিপণন তথ্য যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। |
| বাংলাদেশ বনাম আন্তর্জাতিক নিয়ম | আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করি। |
| সম্মতি ভিত্তিক বনাম বাধ্যতামূলক তথ্য | কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আবশ্যিক, বাকিগুলো আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়। |
| মোবাইল বনাম ওয়েব গোপনীয়তা | মোবাইলে এবং ওয়েব ব্রাউজারে 111ber ব্যবহারের সময় একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য হয়, কোনো পার্থক্য নেই। |
| সক্রিয় বনাম নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট | নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্যও একই সুরক্ষার আওতায় থাকে এবং নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে পরিচালিত হয়। |
গোপনীয়তা নীতির যে বিষয়গুলো আপনার জানা দরকার
111ber-এর গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে স্বচ্ছ ও নিরাপদ রাখে। প্রতিটি উপাদান নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।